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Andamentos da Ação
Ação - GV.4.4 - Desenvolver a Central de Serviços Compartilhados para prestar apoio devido aos órgãos de gestão territorial
80% da população satisfeita com o atendimento e resolutividade das Regionais
31/12/2017
40% Em andamento
Índice de Satisfação da Comunidade com o pronto atendimento das Secretarias Executivas Regionais
Ação - GV.4.4 - Desenvolver a Central de Serviços Compartilhados para prestar apoio devido aos órgãos de gestão territorial
| Descrição do Andamento | Data | Percentual | Registrado por |
|---|---|---|---|
| Descrição do Andamento | Data | Percentual | Registrado por |
| Aguarda nova territorialização que está sendo discutida em fóruns regionais | 17/07/2018 | 0% | Lucineide Alves Silva |
| Implantação do modelo depende da aprovação da proposta da nova territorialização | 30/10/2018 | 0% | Lucineide Alves Silva |
| Modelo foi desenhado, em compatibilidade com a nova proposta de territorizalização, mas ainda em processo de discussão com os órgãos responsáveis pela implementação (SEPOG, IPLANFOR e COAREG) | 20/03/2019 | 10% | Lucineide Alves Silva |
| Modelo de Central de Serviços Compartilhados está previsto no novo modelo Territorialização, no entanto seu funcionamento deverá ser delineado logo que a nova lei de territorialização seja aprovada. | 14/08/2019 | 30% | Lucineide Alves Silva |
| Modelo de Central de Serviços Compartilhados está previsto no novo modelo Territorialização, no entanto seu funcionamento deverá ser delineado logo que a nova lei de territorialização seja aprovada | 02/10/2019 | 30% | Lucineide Alves Silva |
| A LC foi alterada, no entanto, tendo em vista a crise sanitária pela qual o município de Fortaleza passa desde o mês de março, o projeto teve seu andamento prejudicado e aguarda deliberações do Gabinete do Prefeito. | 10/08/2020 | 31% | Lucineide Alves Silva |
| Janaína Benvindo (SEPOG/COGEM): O processo de implantação do novo modelo de gestão regional foi finalizado por meio do decreto Nº 15.047, de 27 de junho de 2021. No entanto, ainda se faz necessário estudo para planejamento do fluxo de atendimento das demandas e outras ações da Central de Serviços Compartilhados e capacitação dos servidores nesse novo modelo de gestão regional. | 12/07/2021 | 35% | Edgard Lombardi Campos |
| Lucineide Alves (SEPOG): O processo de implantação do novo modelo de gestão regional foi finalizado por meio do decreto Nº 15.047, de 27 de junho de 2021. A SEGER iniciou o levantamento do fluxos de tramitação de processos nas Regionais e o próprio regulamento encontra-se em fase de elaboração, no entanto, ainda se faz necessário estudo para planejamento do fluxo de atendimento das demandas e outras ações da Central de Serviços Compartilhados e capacitação dos servidores nesse novo modelo de gestão regional. | 19/10/2021 | 37% | Denilson Antonio da Silva Lacerda |
| Lucineide Alves (COGEM/SEPOG): Foram concluídos dois fluxos de Reformas e de manutenção de prédios e equipamentos públicos. Inclusive foi publicado o decreto nº 15.298 de 04 de abril de 2022 que regulamenta os procedimentos de acompanhamento e fiscalização de serviços de conservação, manutenção ou reforma em geral de prédios públicos de propriedade/responsabilidade do Poder Público da Prefeitura Municipal de Fortaleza. Assim sendo, as secretarias temáticas demandam os serviços de reforma ou manutenção da Central de Serviços Compartilhados e a CSC faz a análise dos itens que seria uma espécie de chancela prévia. Ainda, a CSC está em fase de contratação de uma empresa que vai elaborar um sistema que fará a abertura de chamados para que as regras dos fluxos de processos criados sejam implementadas na rotina da CSC. Por fim, em relação ao regulamento da SEGER, este encontra-se em fase de avaliação na SEPOG, sendo em breve encaminhado para publicação. | 25/05/2022 | 40% | Denilson Antonio da Silva Lacerda |