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Andamentos da Ação
Ação - GV.3.7 - Seleção, contratação e parametrização de CRM para gerenciamento integrado de relacionamento com o cidadão – CRM com Workflow Ação relacionada com a GP-1.6
100% dos órgãos
31/12/2019
0% Não iniciada
Percentual de órgãos municipais com CRM implantado
Ação - GV.3.7 - Seleção, contratação e parametrização de CRM para gerenciamento integrado de relacionamento com o cidadão – CRM com Workflow Ação relacionada com a GP-1.6
| Descrição do Andamento | Data | Percentual | Registrado por |
|---|---|---|---|
| Descrição do Andamento | Data | Percentual | Registrado por |
| A comissão analisou e concluiu que esta ação já está prevista na ação GP 1.6 (no Plano de Participação e Controle Social) e que por isso a ação não deve constar deste plano | 30/10/2018 | 0% | Lucineide Alves Silva |
| A comissão analisou e concluiu que esta ação já está prevista na ação GP 1.6 (no Plano de Participação e Controle Social) e que por isso a ação não deve constar deste plano. Solicitada a retirada da ação. Formulário enviado à ASPLAN | 02/10/2019 | 0% | Nivea Oliveira |
| Proposta de retirada da ação foi negada pela Câmara. No momento, ação sem área responsável definida. | 21/11/2019 | 0% | Nivea Oliveira |
| Ação repassada para a CEPS. Aguardando confirmação da ASPLAN | 11/07/2020 | 0% | Nivea Oliveira |
| SEM RETORNO DA CÂMARA QUANTO A SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO DE ORGÃO EXECUTOR | 29/10/2020 | 0% | Nivea Oliveira |
| COGECT/SEPOG: Foi solicitada a retirada da ação 3.7 em virtude da não identificação com as atividades afins de TIC. Contudo, essa solicitação foi realizada em virtude da visão estratégica dos gestores da época. Na gestão atual da SEPOG (2023) percebe-se um interesse da gestão em implementar ações que podem ser atendidas com CRM. Para tanto, será necessário discutir essa temática com a Direção Superior. | 10/05/2023 | 0% | Denilson Antonio da Silva Lacerda |